Soluxion Comunidades
CRM, incidencias y dos asistentes de inteligencia artificial. Voz, WhatsApp y correo — en un único sistema, pensado para administración de fincas.
El problema
El teléfono no deja de sonar. Tu oficina, sí.
Las llamadas perdidas son incidencias sin registrar. Vecinos sin respuesta, profesionales sin avisar, recados repartidos en mil papeles.
Soluxion atiende, registra y avisa por ti — por teléfono, WhatsApp y correo. De día y de noche.
Un sistema, tres piezas
Todo conectado. Trabajando como uno.
El CRM
La base. Comunidades, vecinos, profesionales, incidencias y finanzas. Todo en orden, todo en un clic.
Sofía — la voz
Contesta el teléfono, registra la incidencia y llama al profesional para asignarlo. Veinticuatro horas, sin cansarse.
Solu — el asistente
Tu secretaria de texto dentro del CRM. Le preguntas en tu idioma y lo resuelve por ti.
Se vende como un solo producto. La voz, el asistente y el CRM no funcionan a medias: van juntos.
Sofía · la voz
Tu recepción que nunca cuelga.
Contesta cada llamada, también fuera de horario. Suena como una persona.
Reconoce al vecino por su número y le habla por su nombre. Identifica la comunidad por su nombre o su calle.
Clasifica la incidencia por gremio y urgencia, y llama al profesional adecuado para asignarlo.
Si el profesional no contesta, lo intenta por WhatsApp y por correo. Nada se queda sin avisar.
Pasada la fecha prometida, llama al profesional para confirmar que se resolvió.
Un solo número de teléfono por despacho. Lo que siempre tuviste, ahora atendido siempre.
Multicanal · voz, WhatsApp y correo
Un mensaje entra. La respuesta sale sola.
Da igual si el vecino llama, escribe un WhatsApp o manda un correo: todo entra al mismo buzón, se registra igual y Soluxion responde por el mismo canal — automáticamente.
Entra por donde quiera
Voz, WhatsApp y correo caen en un único flujo de incidencias, gestiones y recados. Un solo sitio.
WhatsApp automático
Avisa al vecino de cada incidencia y le responde desde el CRM. Cada despacho, con su propio número y sus plantillas.
Recepcionista por correo
Recibe los emails y los contesta conversando, como una persona. Buzón propio para cada despacho.
Respuesta económica
Si el vecino pregunta su deuda o su cuota, se le contesta con el dato real del CRM. Nunca una cifra inventada.
Y cada respuesta queda registrada en la ficha, con su canal. Nada se pierde entre el teléfono, el chat y el correo.
Solu · el asistente
Pregúntale. Y ya está.
Un chat dentro de tu CRM que entiende lo que necesitas y lo resuelve por ti.
Consulta cualquier dato de cualquier comunidad o vecino al instante.
Cuenta, resume y te lo da en tablas claras.
Te guía paso a paso para hacer cualquier gestión.
Cada despacho ve solo lo suyo. Imposible cruzar datos.
Incidencias · junio
28 incidencias, un 12 % menos que en mayo. 3 siguen sin profesional asignado.
El CRM por dentro
Todo lo que un despacho necesita. Nada que sobre.
Incidencias 24/7
Cada aviso queda registrado, clasificado y asignado al profesional.
Ficha de comunidad
Vecinos, profesionales, documentos y datos, todo en un mismo lugar.
Profesionales
Tu red de gremios, con el contrato y la prioridad de cada comunidad.
Finanzas y banco
Genera recibos, cobra por SEPA y concilia el extracto Norma 43 del banco.
Morosidad y certificados
Quién debe de un vistazo. Certificados de deuda y de saldo en un clic.
Actas por audio
Sube el audio de la junta: la IA lo transcribe, resume y extrae los acuerdos.
Documentos
Actas, contratos, escrituras y seguros de cada comunidad, ordenados.
Multicanal + RGPD
Voz, WhatsApp y correo entran al mismo sitio. Exporta o borra datos en un clic.
Finanzas · Norma 43 y SEPA
Del recibo al banco, sin salir de Soluxion.
El módulo económico completo para administrar cuotas y cobros — con la Norma 43 y el Cuaderno 19 del banco, todo dentro del CRM.
Recibos y cuotas
Genera los recibos por coeficiente o por vecino, con la periodicidad de cada comunidad.
Remesa SEPA (C19)
Prepara el fichero de adeudos para subir al banco. Tú lo revisas; Soluxion no cobra por su cuenta.
Conciliación Norma 43
Sube el extracto y casa cada movimiento con su recibo. Conservador: ante duda, sin asignar.
Morosidad y certificados
Quién debe de un vistazo. Certificados de deuda y de estar al corriente en un clic.
Todo lo financiero es solo para el administrador y se blinda en la base de datos. Importes al céntimo, IBAN cifrado.
Puesta en marcha
Empiezas con todo hecho.
Traemos tus comunidades, vecinos y profesionales desde tu software actual (Gesfinca, TAAF…), sin duplicar.
Cada despacho, estanco: es imposible que uno vea los datos de otro. Auditado y verificado.
Seguimiento automático: si una incidencia prometía una fecha, se comprueba sola.
Estadísticas por comunidad: cuál te da más trabajo y cuánto tiempo te consume.
RGPD de serie: exporta o borra los datos de un vecino en un clic.
Cada acción queda registrada. Copias de seguridad y soporte, incluidos.
Privacidad · protección de datos
Tu información es tuya. Y de nadie más.
Cada despacho vive en su propio compartimento sellado. Sus datos no se cruzan con los de ningún otro cliente — y no se venden ni se ceden a terceros. Nunca.
Estanco por despacho
Cada cliente, aislado en su propio espacio. Es técnicamente imposible que un despacho acceda a los datos de otro. Auditado y verificado.
Jamás a terceros
No vendemos, cedemos ni compartimos tus datos con nadie. Tu información no es nuestro negocio: nuestro negocio es cuidarla.
Cifrado y RGPD
Los datos sensibles van cifrados y cumples el RGPD de serie. Exporta o borra la información de un vecino cuando quieras, en un clic.
Soluxion Comunidades.
La recepción no se cansa. El registro no falla. Tú, a lo tuyo.
Solicitar diagnóstico